Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
reynev.com internet sitesine hoş geldiniz. Bu site, REYNEV TEKSTİL İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("REYNEV", "biz") tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek, kullanarak veya sipariş vererek işbu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
İşbu Şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine tabidir.
1. SİTENİN KULLANIMI
1.1. Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.
1.2. Sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal temsilcinizin onayını almış olmanız gerekir.
1.3. Üyelik oluşturmanız hâlinde hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkasına devredemez, kullandıramazsınız.
1.4. Sipariş sırasında verdiğiniz ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden REYNEV sorumlu tutulamaz.
2. ÜRÜN BİLGİLERİ VE GÖRSELLER
2.1. Ürünlerimizi mümkün olan en doğru şekilde tanıtmaya özen gösteriyoruz. Sitedeki tüm manken çekimleri ve ürün videoları REYNEV'e aittir.
2.2. Kullandığınız cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak renkler gerçeğinden farklı görünebilir. Bu, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
2.3. Ürün açıklamaları, fiyatlar ve stok bilgileri önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Güncelleme, daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
3. SİPARİŞ VE KABUL
3.1. Sipariş vermeniz bir satın alma teklifidir. Sözleşme, siparişin REYNEV tarafından onaylanmasıyla kurulur.
3.2. Stok tükenmesi, fiyatlandırma hatası veya ürünün tedarik edilememesi hâllerinde REYNEV siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda size bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir tutar varsa 14 gün içinde iade edilir.
3.3. Sitede açık bir dizgi veya sistem hatası sonucu gerçek dışı bir fiyat görünmesi hâlinde REYNEV, siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkına sahiptir.
3.4. Perakende siparişler nihai tüketici kullanımı içindir. Toptan alım ve bayilik talepleri için info@reynev.com adresinden ayrıca iletişime geçilmelidir.
4. FİYAT VE ÖDEME
4.1. Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
4.2. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alıcıdan ayrıca kargo bedeli tahsil edilmez.
4.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme (nakit ya da kredi kartı) yöntemleriyle yapılabilir. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.
4.4. Kampanya ve indirimler, ilan edildiği süre ve koşullarla sınırlıdır. Kampanya koşulları ile işbu Şartlar çelişirse kampanya koşulları uygulanır.
5. TESLİMAT
5.1. Gönderiler anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile yapılır.
5.2. Hafta içi 17:00'ye, cumartesi 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
5.3. Teslimat süresi, mevzuat gereği siparişin verilmesinden itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz bedeli geri alabilirsiniz.
5.4. Ürün tarafınıza teslim edilene kadar sorumluluk REYNEV'e aittir. Kargo sürecinde yaşanan sorunlarda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; takibi sizin adınıza biz yürütürüz.
5.5. Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi, hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.
6. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM
Cayma hakkı, iade ve değişim koşulları İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızda düzenlenmiştir. Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
7. FİKRİ MÜLKİYET
7.1. Sitede yer alan tüm metinler, ürün açıklamaları, fotoğraflar, manken çekimleri, videolar, grafikler, logolar ve tasarımlar REYNEV'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.
7.2. Bu içeriklerin REYNEV'in yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, başka bir mecrada yayımlanması, ticari amaçla kullanılması veya üzerinde değişiklik yapılması yasaktır.
7.3. İzinsiz kullanım tespiti hâlinde REYNEV, hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.
8. MÜŞTERİ DEĞERLENDİRMELERİ VE GÖNDERDİĞİNİZ İÇERİKLER
8.1. Siteye veya bize ilettiğiniz yorum, fotoğraf ve videoların size ait olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.
8.2. Bu içerikleri, ürün sayfalarımızda ve tanıtım mecralarımızda kullanmamıza izin vermiş olursunuz. İçeriğinizin kaldırılmasını dilediğiniz zaman info@reynev.com adresine yazarak talep edebilirsiniz.
8.3. Hakaret, yanıltıcı bilgi, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri yayımlamama ve kaldırma hakkımız saklıdır.
9. YASAK KULLANIMLAR
Siteyi; hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, yanıltıcı bilgi iletmek için, zararlı yazılım yaymak amacıyla, otomatik veri kazıma (scraping) yöntemleriyle veya sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik olarak kullanamazsınız. Bu hâllerde erişiminizi kısıtlama hakkımız saklıdır.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Sitede üçüncü taraflara ait bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve uygulamalarından REYNEV sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelere erişmeden önce ilgili sitenin kendi koşullarını incelemenizi öneririz.
11. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
12. SORUMLULUK
12.1. REYNEV, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; teknik bakım, altyapı arızası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
12.2. Sitede yer alan genel bilgilendirme içerikleri tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Ürünlerimiz tıbbi cihaz veya tedavi ürünü değildir. Sağlık durumunuzla ilgili bir tereddüdünüz varsa bir sağlık profesyoneline danışmanızı öneririz.
12.3. İşbu madde, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıptan sorumluluk, cayma ve diğer haklarını hiçbir şekilde sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
13. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı ve iletişim arızaları, kargo firmasından kaynaklanan olağanüstü aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumluluk doğmaz. Bu durumda siparişinizi iptal edebilir, tahsil edilmiş bedeli 14 gün içinde geri alabilirsiniz.
14. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
reynev.com, Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Ancak sitede gerçekleşen tüm satışlar doğrudan REYNEV ile yapılır. Satıştan doğan hak ve yükümlülükler REYNEV'e aittir; Shopify bu satışların tarafı değildir.
15. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
REYNEV, işbu Hizmet Şartları'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin daima bu sayfada yayımlanır. Değişiklikler, yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur ve daha önce kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.
16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİ
16.1. İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
16.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16.3. Tüketici sıfatı taşımayan kişilerle (toptan alım, bayilik vb.) doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. İLETİŞİM
REYNEV TEKSTİL İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Seyrantepe Mahallesi, Cihangir Sokak No:9 İç Kapı No:5, Kağıthane / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0 (552) 547 48 70
E-posta: info@reynev.com
Son güncelleme: 16 Ekim 2026